• เมื่อมีข้อมูลลูกค้า 2 คนหรือมากกว่า ที่มีรายละเอียดเหมือนกันเป็นของคนเดียวกันหรือบริษัทเดียวกัน
• ทุกข้อมูลที่ซ้ำกันมีข้อมูลการซื้อสินค้า ดังนั้นไม่สามารถลบได้

ก่อนทำการรวมข้อมูล ต้องแยกออกให้ชัดเจนก่อนว่าเลขที่ไหนเป็นชื่อหลักและชื่อซ้ำ

• เมื่อคัดแยกและใส่ข้อมูลเพิ่มในทุกรหัสที่ซ้ำกันแล้ว (รวมถึงลูกค้าหลัก)
• จากรายชื่อที่แยกแยะเลือกว่าชื่อไหนเป็นชื่อหลัก โดยเลือกจากเลขที่มีข้อมูลครบถ้วนมากที่สุด, มีข้อมูลการซื้อสินค้ามากที่สุด หรือที่สร้างมานานที่สุด เพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะรวมข้อมูลเป็นเลขที่ใด.

เริ่มรวมข้อมูล :

• คัดลอกเลขที่ลูกค้าที่จะใช้เป็นข้อมูลหลัก
• เปิดข้อมูลซ้ำทีล่ะรายการ แล้วแก้ไขเลขที่เกี่ยวข้องให้เป็นเลขที่ของข้อมูลหลักเหมือนกันทั้งหมด

ขั้นตอนการเปลี่ยนเลขที่เกี่ยวข้อง :

• กดเข้าไปดูข้อมูลลูกค้าที่คัดแยกว่าเป็นข้อมูลซ้ำ
• ในแถบทั่วไป กดปุ่มรูปดินสอที่มุมขวา จะเปิดหน้าต่างใหม่เพื่อให้แก้ไขและกรอกข้อมูล
• ในช่องเลขที่เกี่ยวข้อง: กรอกเลขที่ลูกค้าที่เลือกเป็นเลขที่หลัก
• หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จสิ้น กดปุ่มยืนยัน เพื่อบันทึกข้อมูลและปิดหน้าต่างลง
• กดปุ่มบันทึกเอกสารเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลลลูกค้า
• ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนในทุกเลขที่ลูกค้าที่คัดแยกว่าซ้ำ

เมื่อทำเสร็จแล้วชื่อลูกค้าที่ซ้ำจะแสดงด้วยชื่อหลักที่เกี่ยวข้อง และรายชื่อจะถูกย้ายไปแสดงในแถบชื่อซ้ำ