======= จัดการข้อมูลลูกค้าซ้ำ ====== ==== เมื่อไรที่ต้องรวมข้อมูล ==== * เมื่อมีข้อมูลลูกค้า 2 คนหรือมากกว่า ที่มีรายละเอียดเหมือนกันเป็นของคนเดียวกันหรือบริษัทเดียวกัน * ทุกข้อมูลที่ซ้ำกันมีข้อมูลการซื้อสินค้า ดังนั้นไม่สามารถลบได้ ==== ขั้นตอนการรวมข้อมูลลูกค้า ==== ก่อนทำการรวมข้อมูล **ต้องแยกออกให้ชัดเจนก่อนว่าเลขที่ไหนเป็นชื่อหลักและชื่อซ้ำ** * เมื่อคัดแยกและใส่ข้อมูลเพิ่มในทุกรหัสที่ซ้ำกันแล้ว (รวมถึงลูกค้าหลัก) * จากรายชื่อที่แยกแยะเลือกว่าชื่อไหนเป็นชื่อหลัก โดยเลือกจากเลขที่มีข้อมูลครบถ้วนมากที่สุด, มีข้อมูลการซื้อสินค้ามากที่สุด หรือที่สร้างมานานที่สุด เพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะรวมข้อมูลเป็นเลขที่ใด. ** เริ่มรวมข้อมูล **: * คัดลอกเลขที่ลูกค้าที่จะใช้เป็นข้อมูลหลัก * เปิดข้อมูลซ้ำทีล่ะรายการ แล้วแก้ไขเลขที่เกี่ยวข้องให้เป็นเลขที่ของข้อมูลหลักเหมือนกันทั้งหมด ** ขั้นตอนการเปลี่ยนเลขที่เกี่ยวข้อง **: * กดเข้าไปดูข้อมูลลูกค้าที่คัดแยกว่าเป็นข้อมูลซ้ำ * ในแถบทั่วไป กดปุ่มรูปดินสอที่มุมขวา จะเปิดหน้าต่างใหม่เพื่อให้แก้ไขและกรอกข้อมูล * ในช่องเลขที่เกี่ยวข้อง: กรอกเลขที่ลูกค้าที่เลือกเป็นเลขที่หลัก * หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จสิ้น กดปุ่ม**ยืนยัน** เพื่อบันทึกข้อมูลและปิดหน้าต่างลง * กดปุ่ม**บันทึกเอกสาร**เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลลลูกค้า * ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนในทุกเลขที่ลูกค้าที่คัดแยกว่าซ้ำ เมื่อทำเสร็จแล้วชื่อลูกค้าที่ซ้ำจะแสดงด้วยชื่อหลักที่เกี่ยวข้อง และรายชื่อจะถูกย้ายไปแสดงในแถบชื่อซ้ำ